LEGAL REFERENCE

Hak Legal Anda Sebelum Masuk

Terma legal kilat77 menghimpunkan hak akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan log masuk dan rekod pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX dalam satu halaman legal supaya...

Terma akaunDasar dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kilat77 Hak Legal Anda Sebelum Masuk

Rangka Legal Untuk Akaun Malaysia

Rangka legal ini menerangkan hubungan anda dengan kilat77 apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menghantar dokumen semakan, menggunakan kuki laman atau meminta bantuan berkaitan rekod akaun. Kami menulis terma ini untuk kegunaan di Malaysia dan wilayah yang disokong, namun akses sebenar tertakluk kepada undang-undang tempatan, peraturan rangkaian, semakan keselamatan dan status akaun pada masa itu. Jika sesuatu ciri tidak dibenarkan di lokasi

anda, kami boleh mengehadkan akses, menangguhkan proses tertentu atau meminta pengesahan tambahan. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti operasi akaun, bukan sebagai nasihat kewangan. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa terma, dasar data dan notis kuki kami boleh dikemas kini apabila proses, penyedia teknikal atau kehendak undang-undang berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Laluan Bantuan Untuk Isu Legal

Jika anda perlukan penjelasan legal, kami mahu permintaan anda sampai ke pasukan yang betul tanpa pusingan panjang. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan tangkapan skrin yang berkaitan supaya kami boleh menyemak rekod...

Sokongan akaun Hubungi kami melalui pusat bantuan dalam akaun untuk soalan terma, status akses, sekatan wilayah atau semakan identiti. Laluan ini mengikat perbualan kepada rekod akaun anda supaya rujukan lebih tepat.
Permintaan data Untuk salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau pertanyaan kuki, hantar permintaan bertanda data. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu sebelum sebarang perubahan diproses.
Rekod pembayaran Jika pertanyaan legal anda melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan bank. Kami bandingkan rekod dalaman dengan respons penyedia pembayaran.
KAWALAN REKOD

Kawalan Legal Yang Anda Boleh Semak

Kami mengurus dasar legal dengan tumpuan pada bukti, akses terhad dan rekod yang boleh dijejaki. Pasukan operasi hanya melihat data yang diperlukan untuk semakan akaun, pembayaran, keselamatan atau...

Penggunaan data

Data akaun digunakan untuk log masuk, semakan identiti, sokongan, transaksi dan keselamatan laman. Kami tidak meminta butiran yang tiada kaitan...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, amaran keselamatan dan pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi akaun...

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan profil dan permintaan pembayaran boleh mencetuskan semakan tambahan jika corak akses kelihatan luar biasa. Kami menggunakan rekod...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk sokongan, audit transaksi, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Pembetulan profil

Jika nama, emel atau nombor telefon anda tersalah, minta pembetulan melalui akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak...

Pertanyaan undang-undang

Untuk permintaan daripada pihak berkuasa atau wakil sah, kami memerlukan dokumen yang boleh disahkan. Kami menilai skop permintaan sebelum berkongsi...

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Ya, terma ini meliputi akaun, log masuk, data, kuki, komunikasi sokongan dan transaksi yang berlaku melalui kilat77. Akses tetap tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan pemilikan, memproses transaksi, menjawab pertanyaan dan menjaga keselamatan sesi. Contohnya termasuk nama, emel, nombor telefon, rujukan pembayaran dan rekod sokongan.

Anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut dasar dalaman dan undang-undang berkenaan.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertikaian, mengesan ralat pemprosesan dan menyokong semakan legal akaun. Kami hanya merujuk data yang berkaitan dengan transaksi anda di kilat77.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, pengesanan ralat dan kawalan keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, akses akaun mungkin tidak stabil kerana sistem tidak dapat mengesahkan sesi dengan lengkap.

Hantar permintaan melalui akaun dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan, terutama untuk nama, nombor telefon atau emel, supaya perubahan tidak menjejaskan pemilikan akaun.

Jika perubahan undang-undang menjejaskan akses, pembayaran atau penyimpanan rekod, kami boleh mengemas kini terma, melaras ciri atau meminta pengesahan tambahan. Kami akan merujuk halaman legal ini untuk perubahan dasar utama.